Знаете ли Вы, что ожидает от Вас работодатель?

Имеете ли Вы необходимые материалы и инструменты для надлежащего выполнения своей работы?

Имеете ли Вы возможность ежедневно делать на своей работе то, что Вы делаете лучше всего?

Получали ли Вы за последние семь дней одобрение или похвалу за хорошо выполненную работу?

Относится ли Ваш непосредственный руководитель или кто-либо другой на работе к Вам как к личности?

Кто-нибудь на Вашей работе способствует Вашему профессиональному развитию?

Принимается ли во внимание Ваша точка зрения?

Вызывают ли у Вас миссия и стратегия вашей компании чувство значимости выполняемой Вами работы?

Считают ли Ваши коллеги своим долгом качественное выполнение работы?

Есть ли у Вас на работе настоящий друг?

За последние полгода говорил ли кто-нибудь с Вами на работе о Ваших профессиональных успехах и достижениях?

За последний год были ли у Вас на работе возможности для приобретения новых знаний и профессионального роста?

Это индекс для определения соотношения групп сотрудников, условно называемых «промоутерами» и «критиками» — лояльных сотрудников и нелояльных. Методика подсчета очень похожа на NPS (Net Promoter Score) оценивающий лояльность внешних клиентов компании. Индекс изначально применялся для оценки качества обслуживания клиентов, затем он трансформировался и стал применяться для оценки лояльности внутри компании.

ПОПРОСИТЕ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ ПОСТАВИТЬ ОЦЕНКУ ОТ о ДО 10

1. Готовы ли вы рекомендовать вашу компанию друзьям в качестве потенциального места работы?
Метрика показывает процент сотрудников, рекомендующих компанию и процент тех, которые недовольны настолько, чтобы вовлекать в нее близких людей. Рекомендующие компанию не всегда продуктивные сотрудники, но как правило, готовы к изменениям, заинтересованы в достижении целей и улучшении сервиса для клиентов.

2. Часто ли вы задумываетесь о смене работы?
Метрика полезна для понимания того, как сотрудники видят перспективы будущей карьеры в компании или оценку текущих альтернативных работодателей в регионе с учетом экономической ситуации.

3. Гордитесь ли вы тем, что работаете в этой компании?
Оценивает, как бренд и репутация компании воспринимается внутри сотрудников. Приверженность к известному бренду высоко коррелирует с желанием остаться в будущем компании.

4. Мотивирует ли вас компания на выполнение работы, выходящей за рамки ваших обязанностей?
Степень приверженности к компании, которая побуждает сотрудника сделать больше, чем стандартные должностные обязанности для работы.
Метрика декларируемой инициативности. Результаты показывают отдельную грань приверженности к компании, которая побуждает сделать больше.